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1. Lorsque nous recevons votre commande, nous vérifions dans les 72h ouvrés, que les articles ne sont pas en rupture de stock.
2. Si un article n'est pas disponible;
Nous vous contactons par courriel pour vous donner le délai de réapprovisionnement.
3. Si l'article est épuisé ou le délai de réassortiment supérieur à 15 jours :
Vous recevrez par courriel une information vous signalant l’épuisement du produit avec le délai de réassort ou éventuellement une proposition de changement de taille ou de coloris sur cet article. Vous pourrez faire valoir le remplacement de votre article par simple retour de courriel.
4. Si l’article est épuisé sans aucun réassortiment prévu :
Vous recevrez un courriel vous informant que nous sommes dans l’impossibilité de vous livrer cet article. Nous vous proposerons alors deux formules ;
- Soit d’annuler l’article mais en confirmant la livraison du reste de la commande par retour de courriel (votre commande sera alors débloquée et vous recevrez un chèque de remboursement de l’article en rupture).
- Soit d’annuler la totalité de votre commande par retour de courriel (votre commande sera alors annulée et vous recevrez par courrier postal un chèque de remboursement de la valeur de votre commande).
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